BTS SAM
BTS Support à l’Action Managériale
Diplôme
BTS Support à l’Action Managériale, diplôme d’État de niveau 5
Durée
12 à 24 mois
Rythme
Alternance
Pré-requis
Bac ou équivalent Bac
Les objectifs de la formation
Cette formation prépare de futurs collaborateurs qui apporteront leur appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
De nombreuses missions sont attribuées aux titulaires du BTS SAM telles que la gestion de la relation avec les clients ou usagers, le suivi du projet et gestion des contraintes, la participation à la conduite du changement et au retour d’expérience ou encore la valorisation de la marque employeur.
- Office manager,
- Assistant(e) (ressources humaines, logistique, commercial, marketing, etc.),
- Chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales,
- Technicien(ne) administratif(ve),
- Adjoint(e) administratif(ve)
- Être titulaire d’un Baccalauréat ou du niveau Baccalauréat
- Avoir été reçu aux tests et entretien de sélection
- RDV sur notre page Admission pour en savoir plus
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre situation de handicap, consultez-nous.
Délai d’accès : début des inscriptions en janvier – début de la formation en septembre/octobre chaque année
- Licence Microsoft Office offerte à chaque apprenant pendant toute la durée de sa formation
- Parcours individualisé en fonction des besoins des apprenants
- Calendrier adapté aux impératifs des entreprises
- Des formateurs experts du domaine enseigné, des formateurs tuteurs garants du parcours des apprenants
- Suivi individualisé en lien avec le tuteur en entreprise
- Accès aux ressources pédagogiques en ligne
Modalités d'évaluation
- Contrôle continu
- 4 examens blancs
| EXAMEN | COEFF | DURÉE | FORME |
|---|---|---|---|
| Épreuves obligatoires | |||
| Culture générale et expression | 3 | 4h | Écrit |
| Communication en langues vivantes étrangères | 2 | ||
| – Sous-épreuve Anglais | 2h + 20 min | Oral + écrit | |
| – Sous-épreuve Espagnol | 2h + 20 min | Oral + écrit | |
| Culture économique, juridique et managériale | 3 | 4h | Écrit |
| Optimisation des processus administratifs | 4 | 55 min | Oral |
| Gestion de projet | 4 | 1h30 | Écrit + pratique |
| Collaboration à la gestion des ressources humaines | 4 | 4h | Écrit |
PROGRAMME
Culture générale et expression – 98H
Communiquer par écrit :
- Module 1 : Appréhender et réaliser un message écrit
- Module 2 : Respecter les contraintes de la langue écrite
- Module 3 : Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Module 4 : Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
- Module 5 : S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Module 6 : Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Communication en langue vivante étrangère : Anglais – 120H
- Module 1 : Compréhension de documents écrits
- Module 2 : Production et interactions écrites
- Module 3 : Production et interactions orales
- Module 4 : Compréhension de l’oral
Contribuer à la gestion des ressources humaines – 140H
- Module 1 : Accompagnement du parcours professionnel
- Module 2 : Contribution à l’amélioration de la vie au travail
- Module 3 : Collaboration aux relations sociales
- Module 4 : Participation à la performance sociale
Gestion de projet – 140H
- Module 1 : Préparation du projet
- Module 2 : Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
- Module 3 : Conduite du projet
- Module 4 : Clôture du projet
Communication en langue vivante étrangère : Espagnol – 86H
- Module 1 : Compréhension de documents écrits
- Module 2 : Production et interactions écrites
- Module 3 : Production et interactions orales
- Module 4 : Compréhension de l’oral
Culture économique, juridique et managériale – 140H
- Module 1 : Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée
- Module 2 : Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Module 3 : Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Module 4 : Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Module 5 : Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Optimisation des processus administratifs – 140H
- Module 1 : Support opérationnel aux membres de l’entité
- Module 2 : Gestion des dossiers en responsabilité
- Module 3 : Amélioration continue des processus
- Module 4 : Gestion des ressources de l’entité
Intégration et BTS blancs – 133H
Intégration
4 demi-journées sont consacrées à l’accueil et au suivi pédagogique des étudiants. Elles sont animées par la responsable des formations, qui fait le point avec chaque groupe sur le BTS blanc, les besoins et difficultés de chacun.
BTS blancs
- 3 BTS blancs sont organisés sur les 2 ans de formation, sur une semaine complète à chaque fois.
- Les étudiants passent toutes les épreuves en condition d’examen :
- Ecrits : Culture générale et expression, Langues vivantes étrangères, Culture économique, juridique et managériale, Contribution à la gestion des ressources humaines
- Oraux : Langues vivantes étrangères, Optimisation des processus administratifs, Gestion de projet
Indicateurs de résultats
| ANNÉE | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 |
| Nombre de candidats présentés à l’examen |
7 | 7 | 9 | 9 | 16 |
| Nombre de candidats reçus à l’examen | 2 | 7 | 7 | 8 | 15 |
| Taux de réussite au diplôme | 28,57% | 100% | 77,78% | 88,89% | 94% |
| Taux d’interruption en cours de formation |
20% | 0% | x | x | x |
| Taux d’insertion dans l’emploi à l’issue de la formation |
40% | 100% | x | x | x |
|
Taux de poursuite d’étude
|
20% | 0% | x | x | x |
Tous les indicateurs de résultats disponibles sur le site de diffusion : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/
Validation
Brevet de Technicien Supérieur Support à l’Action Managériale, diplôme d’État de niveau 5, délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, arrêté du 16/02/2018
Retrouvez toutes les informations sur le site de France Compétences
Tarif
Les poursuites d’études possibles
