Bachelor Développement Commercial en alternance à Rennes

Développement commercial | Bac +3

Bac+3 Développement Commercial en alternance

Certification

Titre certifié RNCP Responsable du développement commercial, de niveau 6

Durée

12 mois

Rythme

Alternance

l

Prérequis

Titre ou diplôme de niveau 5

Les objectifs de la formation

Cette formation Bachelor Développement Commercial prépare de futurs collaborateurs capables de mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et de définir la stratégie commerciale de l’entreprise. Ils seront ainsi en mesure d’occuper des postes de business developer ou encore de responsable commercial.

– Responsable de la stratégie commerciale 
– Responsable du développement commercial 
– Business developer 
– Responsable commercial 
– Responsable e-commerce 
– Responsable commercial international 
– Responsable du développement 
– Consultant marketing
– Assistant chef de produit

  • Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5
  • Ou 3 ans d’expérience
  • Admission sur dossier, tests et entretien de sélection
  • RDV sur notre page Admission pour en savoir plus

    Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout demande concernant les situations de handicap, merci de contacter notre référente handicap qui vous proposera un entretien individuel en visio ou en présentiel afin d’analyser vos besoins pendant votre formation.

    Référente Handicap : Suzanne ROUSSEL sroussel@mensa-formaton.com

     

    Délai d’accès : début des inscriptions en janvier – début de la formation en septembre/octobre chaque année

     

  • Licence Microsoft Office offerte à chaque apprenant pendant toute la durée de sa formation
  • Parcours individualisé en fonction des besoins des apprenants
  • Calendrier adapté aux impératifs des entreprises
  • Des formateurs experts du domaine enseigné, des formateurs tuteurs garants du parcours des apprenants
  • Suivi individualisé en lien avec le tuteur en entreprise
  • Accès aux ressources pédagogiques en ligne

Les Modalités d'évaluation

Certification validée par blocs de compétences :

> BLOC 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
> BLOC 2 : Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
> BLOC 3 : Manager une équipe commerciale

  • Contrôle continu
  • 1 examen blanc

Examen :

  • Diagnostic stratégique – écrit
  • Plan d’actions commerciales (20 min) – écrit + oral
  • Développement commercial (20 min) – écrit + oral
  • Entretien de négociation (45 min) – oral
  • Management d’équipe (20 min) – écrit + oral
  • Grand oral (1h)

 

Possibilité de valider un ou des blocs de compétences.

Le PROGRAMME

Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales (195h)

– L’étude de marché
La démarche mercatique
Le marché et ses composantes (Offre, Demande, environnement)
Classification des types de marchés selon la nature des biens (produits/services), la taille (masse/niche), la dimension géographique (locale, régionale, nationale, international), la structure (générique, support, substitut), le type de clientèle (B to B, B to C, B to G, B to A), la filière (amont/aval)
Utilisation des sources d’étude de marc(informations primaires et secondaires),
Réalisation d’études de marché en fonction d’items précis (périmètre d’étude, objectifs, moyens, méthodes)
Les structures d’aide à l’étude de marché (BPI France Création, CCI Business Builder etc.)
Les mécanismes de l’intelligence économique et la mise en place d’un processus de veille
Objectifs, moyens, méthodes

– Le diagnostic stratégique
Utilisation des matrices de diagnostic stratégique telles que SWOT et 5+1 PORTER afin de déterminer des opportunités de développement commercial
Utiliser les matrices d’aide au choix stratégiques telles que BCG1 &2, Arthur Doo Little, McKinsey, Ansoff, Pain Gain et Tows afin d’identifier des actions prioritaires de développement

– La recherche d’actions commerciales
Savoir utiliser le design thinking (méthodes et formes) et le modèle DELTA de Wilde et Haxafin de trouver des idées d’axes de développement
Traduire les axes de développement en objectifs commerciaux SMART
Réaliser un choix raisonné entre les objectifs commerciaux afin de faciliter la prise de décision pour développer des activités de promotion, de vente d’un produit ou service

– Le plan d’actions commerciales
Sélection d’une cible clientèle selon la mesurabilité, l’accessibilité, l’exploitabilité et la rentabilité.
Contenu du plan d’action commerciales dans un contexte omnicanal
Les outils de planification d’un plan (matrice WBS et Diagramme de Gantt).
Gestion des participants au plan par la méthode RACI
Les types de budgets et leur implémentation à un plan d’actions commerciales
La gestion des plans d’actions par la méthode de projets en V/ Versus méthode SCRUM
Les différents canaux de contact et de vente
La démarche RSE (objectif, contenus, méthodes) et le plan d’actions commerciales.
Analyse et contrôle de la performance par l’utilisation des Kpi’s et Dashboard (commerciaux, financiers, managériaux)
L’amélioration continue dans une logique de roue de Deming

Développer la stratégie de croissance de l’entreprise (207h) 

– Stratégie commerciale de l’entreprise
Notions de mission, vision, valeurs, objectifs
Les 3 prismes stratégiques (méthode, expérience, complexité)
Les 3 niveaux stratégiques (organisationnel, par domaine d’activité stratégique, opérationnel)

– Typologie des clients
Définition et utilisation des outils comme l’Empathy Map et le value proposition Canvas
Définition du Buyer persona et des critères de construction (données démographiques, styles de vie, situation et statut professionnel, problèmes, défis et freins, comportements, attitudes et motivations)
Définition et utilisation du Marketing One to One

– L’action par le prix
Les méthodes de fixation du prix selon les coûts, l’offre ou la valeur perçue
Les politiques tarifaires, les stratégies de prix, les CGV
Les différents taux : taux de marque, taux de marge, coefficient multiplicateur
La profitabilité du produit, sa rentabilité : ROI, point mort, marge brute et marge nette
La démarche de pricing

– L’action par la commercialisation
Définition de loffre produit et services (le minimum viable product, le proof of concept et la servuction)
La conception du positionnement et le losange de Kapfereren tenant compte des insights consommateurs et de son évolution vers la typologie ATAWADAC
La segmentation clientèle B toB, B to C et la gestion de portefeuille clients
La conquête de nouveaux clients par la prospection commerciale dans un contexte omnicanal (entonnoir de prospection, OAV, CRM, gestion des pipeline, lead management, salons, parrainages, messaging, social selling)
Mise en place de stratégies d’inbound/outbound marketing dans un contexte digital
Mise en place de stratégies growth hacking, automation, retargeting dans un contexte digital
Entretien du portefeuille client (gestion du CSAT, NPS, CES), stratégies de fidélisation et de relation client
La recommandation passive, la recommandation active et le partenariat commercial

Manager une équipe commerciale (155h) 

– Le recrutement
La cartographique des compétences et les outils de formalisation (fiche de poste, profil de poste)
La détermination de la taille optimale de la force de vente
Le sourcing candidats (CVthèque, jobboard, cooptation…)
360° sur les modes de recrutement (MRS, inbound recruting, ATS, IA,chat bot, Matching, RV…) dans le contexte d’une marque employeur
Mise en place effective du recrutement
On Boarding des nouveaux arrivants
Inclusion socioéconomique et inclusion du handicap
Coordination des personnels commerciaux
Entretiens d’évaluation (méthodes, contenus et suivi)

– Le pilotage de la force de vente
Lutilisation doutils numériques (CRM, PGI, Plateformes collaboratives) pour animer les commerciaux, suivre les missions et contrôler leur bon accomplissement
Animation de la force de vente (culture dentreprise, briefs, debriefs, réunions, team building)
Le manager coach (rôle, outils et méthodes)
Les modalités de l’animation : primes, commissions, concours, défis et l’utilisation des autres leviers de la motivation
La mise en place dactions de formation adaptées aux besoins de la force de vente (présentiel/ distanciel / blended ; e-learning synchrone / asynchrone, plateforme lms, MOOC/ SPOOC/ COC)
Les opérations marketing de promotion des produits services
Lévaluation (évaluation 180°, 360°, 540°), le contrôle et la fixation dobjectifs
L’évaluation des performances (évaluation 180°, 360°, 540°…), le contrôle et la fixation dobjectifs

 

1 examen blanc est organisé à mi-parcours de formation
Les étudiants passent les épreuves en condition d’examen

Les Indicateurs de résultats

Résultat non disponible, ouverture du bachelor Développement Commercial en septembre 2024.

Le tarif

Cette formation est proposée en apprentissage et contrat de professionnalisation et sera prise en charge en intégralité par l’OPCO de votre établissement d’accueil.

La validation

Certification professionnelle enregistrée pour deux ans au RNCP (N° Fiche RNCP 37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.

Retrouvez toutes les informations sur le site de France Compétences

Logo de France Compétences
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Les poursuites d’études possibles à Mensa Formation après un Bachelor Développement Commercial en alternance

Bachelor Développement Commercial

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Mastère Marketing & Communication

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