Tu as découvert le BTS NDRC et la formation te tente ? Peut-être hésites-tu encore à franchir le pas ? Tu te demandes aussi quels sont les découchés …
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme de futurs commerciaux en leur apprenant à analyser le marché, à prospecter et fidéliser la clientèle, à négocier et à vendre. Alors si tu aimes le contact et les challenges, que tu t’intéresses aux métiers du commerce et de la vente, tu devrais t’éclater ! En plus, un diplôme de BTS NDRC offre de nombreuses opportunités professionnelles. Voici ici les perspectives de recrutement et d’évolution, les métiers et les profils recherchés.
Le BTS NDRC, c’est quoi ?
Une formation de BTS NDRC, en initial ou en alternance, prépare l’étudiant à :
- proposer et mettre en œuvre une politique commerciale et des solutions adaptées pour développer le chiffre d’affaires
- définir des objectifs et décliner une offre en évaluant les contraintes et les opportunités
- déployer des plans de prospection, d’acquisition et de développement de clientèle
- organiser et manager l’activité commerciale et l’équipe de vente en entreprise
- intégrer le digital dans ses processus de vente et de relation client
- collecter et analyser des données (marché, concurrence …), produire et gérer de l’information commerciale
- gérer la relation clientèle via les différents canaux, vendre, négocier et communiquer avec les clients
- évaluer la performance commerciale de l’entreprise
Le diplômé de BTS NDRC est spécialiste de la négociation et de la commercialisation. Il sait gérer la relation clients, de la prospection à la fidélisation !
Un parcours de formation NDRC en alternance permet à l’étudiant de travailler en même temps et d’appliquer son apprentissage en entreprise, ce qui le rend plus opérationnel une fois diplômé !
Le sais-tu ?
L’alternance facilite L’insertion professionnelle. D’après France Travail « 95 % des entreprises affirment que l’alternance facilite l’insertion des jeunes diplômés sur le marché du travail et près de 7 apprentis sur 10 trouvent un emploi dans les 7 mois suivant la fin de leur contrat en alternance, 60% restant dans leur entreprise de formation. »
Tu peux te rapprocher de notre équipe pour connaître les postes disponibles en alternance. Ça te donnera un premier aperçu des débouchés du BTS NDRC. 😉
Débouchés professionnels après un BTS NDRC
Le BTS NDRC est une excellente porte d’entrée aux métiers du commerce et de la vente. Dans ce domaine, les recrutements sont nombreux. Les dirigeants ont en effet besoin de s’entourer de profils commerciaux afin d’assurer la pérennité et le développement de l’entreprise. Le numérique a aussi permis de nouvelles opportunités d’embauche. Les métiers se sont diversifiés avec l’e-commerce et l’intégration d’outils numériques dans les pratiques de prospection et de fidélisation client.
Avec un diplôme NDRC de niveau Bac+2 reconnu par l’État, tu pourras exploiter tes talents relationnels et de négociation, à travers les métiers suivants :
- Représentant-e
- Négociateur-rice
- Vendeur-euse
- Responsable d’équipe
- Responsable de secteur
- Délégué-e commercial-e ou Conseiller-ère commercial-e
- Chargé-e d’affaires
- Chargé-e de clientèle
- Technico-commercial-e
- Téléconseiller-ère, Conseiller-ère clientèle
- Animateur-rice commercial-e site e-commerce
- Assistant-e e-commerce
- Commercial-e ou Responsable e-commerce
- Chef-fe de réseau
- Animateur-rice réseau, Animateur-rice des ventes, Animateur-rice commercial-e de communautés web
- Responsable de la relation client ou du service après-vente
Cette liste est loin d’être exhaustive et les titres de poste varient d’une entreprise à l’autre.
Quel que soit le titre, le professionnel doit gérer la négociation des contrats commerciaux, la relation et la fidélisation client, parfois le management d’équipe. La fonction comme la rémunération dépendent du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise. Ton évolution et ta montée en compétences dépendront aussi de la structure qui t’engage et des possibilités de carrière au sein de celle-ci.
Rapproche-toi de Mensa Business School pour en savoir plus sur les carrières et les profils recherchés par nos partenaires.
Poursuite d’études après le BTS NDRC
Tu peux soit trouver un emploi directement après ton BTS NDRC, soit poursuivre tes études : en Licence pro commerce – gestion – économie, ou en Bachelor, en école de commerce.
Des développements sont possibles avec des formations complémentaires de Bac+3 à Bac+5. Après le BTS NDRC, tu peux encore te perfectionner dans le commerce et le marketing si tu le souhaites.
Si tu as défini ton objectif et précisé ton projet professionnel, si tu souhaites élargir ton horizon et avoir plus de responsabilités dans tes missions, nous te conseillons de continuer tes études. Tu peux te spécialiser jusqu’au Bac+5 pour obtenir le job de tes rêves !
– Que faire après un BTS NDRC en alternance ?
Chez Mensa, école de commerce à Rennes, tu peux compléter ton BTS NDRC par :
- un Bachelor développement commercial ou un Bachelor commerce marketing (BAC+3)
- un Mastère marketing & commerce (BAC+5)
Cursus court ou long, à toi de choisir ! Plus tu seras diplômé-e et préparé-e avec un apprentissage en alternance, mieux tu pourras faire tes preuves et occuper des postes à responsabilités 😉
Les secteurs d’activité qui recrutent
Ces types d’entreprises embauchent régulièrement des profils NDRC.
1. Commerce et distribution
- Grandes surfaces (Carrefour, Leclerc …)
- Entreprises de vente spécialisée (Decathlon, Leroy Merlin, Fnac …)
- Prestataires de services de télécommunications : Bouygues Telecom, Orange, Free, SFR …
2. Banque et assurance
Des sociétés comme le Crédit Agricole, BNP Paribas, AXA ou Groupama recherchent régulièrement des chargés de clientèle ou des conseillers en produits d’assurance et bancaires.
3. Services numériques et e-commerce
- Startups spécialisées dans le digital
- Plateformes e-commerce
- Agences de marketing digital
4. Immobilier
Les petites comme les grandes agences immobilières ont toujours besoin de profils commerciaux pour dénicher et promouvoir des biens.
5. Industrie et BtoB
- Fournisseurs industriels
- Constructeurs automobiles (PSA, Renault …)
Commercial : profil et qualités recherchés
Les recruteurs recherchent des diplômés avec les compétences variées :
- Compétences commerciales : maîtrise de la négociation, capacité à conclure des ventes.
- Aptitudes numériques : utilisation d’outils CRM (Salesforce, HubSpot par exemple), communication digitale, gestion de réseaux sociaux.
- Qualités personnelles : sens du relationnel, capacité d’adaptation, goût du challenge, autonomie, sens de l’écoute.
- Maîtrise linguistique : les langues étrangères (notamment l’anglais) sont un atout dans un contexte international.
- Expérience terrain : les stages effectués durant la formation sont souvent déterminants pour décrocher un premier emploi. L’alternance est une voie royale pour accéder à un poste en CDI.
L’après BTS NDRC en quelques chiffres
D’après des données issues du dispositif InserJeunes 2022, les apprentis de BTS NDRC se répartissent de la façon suivante après leurs études en alternance :
- 32 % ont un emploi salarié 6 mois après la fin de la formation
- 50 % sont inscrits en formation (formation supérieure, redoublement, changement de filière)
- 18 % sont dans d’autres cas (recherche d’emploi, à l’étranger, indépendant, etc.)
Dans le cadre d’une insertion professionnelle après un BTS NDRC, le salaire moyen d’entrée se situe entre 22 000 € et 28 000 € brut annuel, selon le secteur et la région.
Tu es intéressé-e par une formation en BTS NDRC ? Tu as encore besoin de conseils pour peaufiner ton projet ? Tu veux en savoir plus sur notre Bachelor Développement commercial ? Contacte Constance, notre chargée d’admission : elle te donnera toutes les informations utiles !